مع تزايد شكاوى المستخدمين من ضعف سرعات الإنترنت أو عدم استقراره، يزداد البحث عن خيارات أفضل بين شركات الإنترنت المختلفة، حيث يمنح تنظيم الاتصالات المشتركين الحق في الانتقال من شركة إنترنت ثابت إلى أخرى، ولكن يتطلب الأمر اتباع بعض الخطوات لضمان انتقال سلس دون أي انقطاع في الخدمة.
في هذا السياق، نستعرض كيفية نقل خدمة الإنترنت الأرضي من شركة لأخرى لضمان تجربة مستخدم أفضل، حيث يمكن أن تكون هذه الخطوات مفيدة لكل من يرغب في تحسين جودة الخدمة.
أولًا: إنهاء التعاقد مع الشركة الحالية
1- يتعين على المستخدم التوجه لأقرب فرع للشركة الحالية وتقديم طلب إلغاء الخدمة،.
2- كما يمكن تقديم الطلب من خلال الفرع أو عبر التطبيق المعتمد للشركة،.
3- بعد ذلك، يحصل المشترك على كود الإلغاء خلال 24 ساعة عبر رسالة نصية على رقم الهاتف المسجل بالخدمة،.
4- من الضروري سداد أي مستحقات أو فواتير متأخرة قبل البدء في إجراءات النقل،.
ثانيًا: التعاقد مع الشركة الجديدة
1- يجب زيارة أحد فروع الشركة المراد الاشتراك معها،.
2- تقديم استمارة الاشتراك مرفقًا بها صورة بطاقة الرقم القومي وكود الإلغاء الصادر من الشركة السابقة،.
3- سداد رسوم الاشتراك وفق الباقة المختارة والعروض المتاحة،.
4- يتم تفعيل الخدمة خلال 48 ساعة وترسل الشركة رسالة نصية فور بدء التشغيل،.
من المهم أن يعرف المستخدمون أن اختيار الشركة المناسبة يعتمد على عدة عوامل، مثل سرعة الإنترنت، وجودة الخدمة، والدعم الفني، لذلك ينبغي عليهم البحث جيدًا قبل اتخاذ القرار النهائي، كما يمكنهم الاستفادة من تجارب الآخرين ومراجعاتهم لتحديد الخيار الأنسب لهم، وهذا سيساعدهم في الحصول على أفضل تجربة إنترنت ممكنة تلبي احتياجاتهم وتوقعاتهم.